刮骨疗伤,奢侈品腕表大力打击灰色市场

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  11:26:0121世纪商业评论

文/徐旺

灰色市场正成为奢侈手表的焦点。拥有欧米茄和浪琴等18个品牌的斯沃琪集团最近在2019年的半年度报告中提到它严厉打击灰色市场经销商,特别是在欧洲,中东,东欧和南美。

纵观市场环境,奢侈手表所面临的挑战正在增加,并受到国际政治和经济形势波动的深刻影响。根据瑞士钟表工业联合会公布的数据,5月份瑞士出口同比增长11.4%至20.4亿瑞士法郎,而6月份同比下降10.7%至17.4亿瑞士法郎,尤其是6月,中国香港市场。出口同比大幅下降26.8%。在2019财年上半年,斯沃琪集团在中国香港市场的销售额也录得两位数的下滑。此外,近年来,智能手表一直在影响着传统的瑞士手表市场。在各方面,打击灰色市场已成为奢侈手表的重要任务。

短期疼痛,长期效益

所谓的灰色市场是指未经该品牌授权以较低折扣价出售股票的交易商。 “非正式渠道不代表假货,表格仍然是真的,但有些可能不会被宣布,而是走私。”已担任冠亚明表城上海总部20多年总经理的郭建光告诉记者,情况确实如此。行为对奢侈品牌的影响是显而易见的。 “越来越知名的奢侈品牌,越来越多的分销渠道,如中东,东南亚,南美,如果渠道没有得到很好的控制,就会影响市场定价和客户群。

就在几年前,手表灰色市场并没有这么重要,但近年来它变得越来越难以忽视。据英国“金融时报”报道,手表的灰色市场已经增长到数十亿美元。

各方战略灰色市场的战略也存在差异。斯沃琪集团严格控制与经销商的合作。在2019年的半年度报告中,集团的库存较年初增加2.6%至约71亿瑞士法郎。该增加与本集团暂停供应至灰色市场的分销商有关。拥有卡地亚和IWC等品牌的历峰集团近年来继续回购经销商的库存,以防止品牌手表以低价出售。根据其财务报告,在2016和2017财年,历峰集团总共花费了大约4.8亿欧元来回购经销商的库存手表。在2019年3月的2018财年,历峰集团已停止回购库存,但将根据最终客户的需求继续调整供应。

总体而言,斯沃琪集团本财年上半年的净销售额按当前汇率下降4.4%至40.78亿瑞士法郎,但中国大陆,日本和美国市场均出现增长,但另一方面,品牌很强大。需求也使中国大陆成为灰色交易的目标市场。

从短期来看,打击灰色市场将给集团带来财务压力。斯沃琪集团表示,本财年上半年的销售额已经损失了数亿瑞士法郎。但从长远来看,优势大于劣势。郭建光认为:“这是关于品牌定位,因为真正的奢侈品不是普通商品,价格不是价格,而是品牌溢价。品牌的长期活力在于控制溢价的成功,但只有供需关系。控制在品牌设置范围内,以通过定价反映品牌特征。“历峰集团还表示,回购库存是允许常规授权经销商以官方推荐价格出售商品。在对抗灰色市场的斗争当天,斯沃琪集团的股价上涨5.9%至306.5瑞士法郎。

郭建光认为,不仅品牌,消费者也应站在灰色市场的对立面。 “虽然消费者可以在灰色市场上买到便宜的真正的手表。但从长远来看,他们购买的品牌知名度将下降。一旦品牌失去控制权,从长远来看它将变得不准确,并且将不再是每个人都同意的奢侈品牌。此外,非正式渠道经销商也可能更换皮带,零件等,消费者不受保护。

灰色市场难题

为什么灰色市场有生存空间?价格是最大的吸引力。郭建光告诉记者,在同样真实的手表的前提下,手表在灰色市场的价格可以降低20%-30%。 “有些手表可能不会被宣布,或者是从中东,南美等地的非品牌授权经销商和零售商那里购买的。”

记者查看了一家在爱情手表集团中具有一定人气的淘宝店,发现欧米茄蝴蝶在中国大陆飞行39.5mm钢带蓝针机械男表,该店只卖人民币,另一家是浪琴表公开价格的制造商。系列机械钢带男士手表,本店售价为人民币。

为什么我们可以与公共价格相比实现数千甚至数万的价格差异?该商店在产品页面上说,它销售的手表来自海外授权经销商,其中大多数是欧洲经销商。由于国内和国际价差以及合作批量采购以及网上商店销售模式,价格远低于国内柜台。它一般是国内公共价格的6到7倍。

低价格通常对应高风险。特别是对于高附加值的奢侈品,非正规渠道购买通常意味着售后很难保证。 “例如,机械手表在工艺和工艺方面具有很高的附加值,并且需要专业人员,专业仪器和专用配件进行维修。豪华手表通常需要在三到五年内进行维护。“郭建光补充说:”更不用说功能复杂的贵金属和手表,维修是一辈子的。“

他说虽然通过非正规渠道购买的手表价格较低,但卖方在人员和配件方面的能力不足,无法保证检查和维护。没有发票或保修卡。国内定期维修店不提供售后服务。

但是,这方面似乎存在漏洞。上述淘宝网店在产品页面上说,虽然没有售出商品的发票,但有保修卡,保修卡由被许可人盖章,享受全球保修。不过,它具体写道:不要说出售后是网购,说国外的朋友买,可以寄。

为此,记者咨询了斯沃琪集团的浪琴表中国员工。他说浪琴表的售后服务是全球保修,这意味着只要能提供有效的保修卡,国内和国外的购买都可以获得相同的售后服务。浪琴表授权的服务中心可以提供保修,在中国约为120。 “我们说售后全球保修必须提供有效的保修卡,必须填写购买日期和特殊零售商的印章才能生效。对于隐瞒和虚假报告购买渠道,浪琴表有权不提供保修服务。在非浪琴表官方网站或天猫官方网站上购买的手表质量无法保证。“上述工作人员进一步声明,如果发现保修卡被怀疑,则有权不提供保修。服务。

当记者咨询上述网上商店是否说有效保修卡可以作为漏洞提供时,她回答:“实际上,理论上,客户得到维修中心(表)无法判断他是否真的在国外购买或购买水货。“

然而,工作人员强调,浪琴表严格采取措施对抗并行市场。 “该品牌注意到了这个问题,并已开始采取措施。例如,从源头控制经销商,但我们将检查是否有分销商提供平行进口。我们的手表有一个独特的机身编号,位于手表的背面8可以找到(发送给)经销商的号码。“

郭建光告诉记者,现在网上销售占主导地位,所以有很多人,甚至那些不在这个行业的人,只要有资金,找渠道,就开始做网上销售。在线也是灰色市场的重要阵地。如今,越来越多的品牌开始进入在线平台。郭建光认为,这并不是说品牌以网络为主要销售渠道,而是希望与这些平台建立合作关系。

例如,天猫已进入Zenith,Tiger TAG Heuer,百年灵和浪琴等手表品牌。但是,该平台很难帮助品牌打击水货。阿里巴巴工作人员告诉记者:“阿里巴巴坚决抵制假冒商品,但灰色生产实际上没有资格从平台识别。渠道管理本身就是品牌的工作。

郭建光还认为,为了打击灰色市场,除了控制库存外,品牌更重要的是控制各种渠道之间的流通,因为不同的法律法规和关税是不同的,不同的渠道使用市场价格来私下传播。难以控制。

21世纪经济报道

文/徐旺

灰色市场正成为奢侈手表的焦点。拥有欧米茄和浪琴等18个品牌的斯沃琪集团最近在2019年的半年度报告中提到它严厉打击灰色市场经销商,特别是在欧洲,中东,东欧和南美。

纵观市场环境,奢侈手表所面临的挑战正在增加,并受到国际政治和经济形势波动的深刻影响。根据瑞士钟表工业联合会公布的数据,5月份瑞士出口同比增长11.4%至20.4亿瑞士法郎,而6月份同比下降10.7%至17.4亿瑞士法郎,尤其是6月,中国香港市场。出口同比大幅下降26.8%。在2019财年上半年,斯沃琪集团在中国香港市场的销售额也录得两位数的下滑。此外,近年来,智能手表一直在影响着传统的瑞士手表市场。在各方面,打击灰色市场已成为奢侈手表的重要任务。

短期疼痛,长期效益

所谓的灰色市场是指未经该品牌授权以较低折扣价出售股票的交易商。 “非正式渠道不代表假货,表格仍然是真的,但有些可能不会被宣布,而是走私。”已担任冠亚明表城上海总部20多年总经理的郭建光告诉记者,情况确实如此。行为对奢侈品牌的影响是显而易见的。 “越来越知名的奢侈品牌,越来越多的分销渠道,如中东,东南亚,南美,如果渠道没有得到很好的控制,就会影响市场定价和客户群。

就在几年前,手表灰色市场并没有这么重要,但近年来它变得越来越难以忽视。据英国“金融时报”报道,手表的灰色市场已经增长到数十亿美元。

各方战略灰色市场的战略也存在差异。斯沃琪集团严格控制与经销商的合作。在2019年的半年度报告中,集团的库存较年初增加2.6%至约71亿瑞士法郎。该增加与本集团暂停供应至灰色市场的分销商有关。拥有卡地亚和IWC等品牌的历峰集团近年来继续回购经销商的库存,以防止品牌手表以低价出售。根据其财务报告,在2016和2017财年,历峰集团总共花费了大约4.8亿欧元来回购经销商的库存手表。在2019年3月的2018财年,历峰集团已停止回购库存,但将根据最终客户的需求继续调整供应。

总体而言,斯沃琪集团本财年上半年的净销售额按当前汇率下降4.4%至40.78亿瑞士法郎,但中国大陆,日本和美国市场均出现增长,但另一方面,品牌很强大。需求也使中国大陆成为灰色交易的目标市场。

从短期来看,打击灰色市场将给集团带来财务压力。斯沃琪集团表示,本财年上半年的销售额已经损失了数亿瑞士法郎。但从长远来看,优势大于劣势。郭建光认为:“这是关于品牌定位,因为真正的奢侈品不是普通商品,价格不是价格,而是品牌溢价。品牌的长期活力在于控制溢价的成功,但只有供需关系。控制在品牌设置范围内,以通过定价反映品牌特征。“历峰集团还表示,回购库存是允许常规授权经销商以官方推荐价格出售商品。在对抗灰色市场的斗争当天,斯沃琪集团的股价上涨5.9%至306.5瑞士法郎。

郭建光认为,不仅品牌,消费者也应站在灰色市场的对立面。 “虽然消费者可以在灰色市场上买到便宜的真正的手表。但从长远来看,他们购买的品牌知名度将下降。一旦品牌失去控制权,从长远来看它将变得不准确,并且将不再是每个人都同意的奢侈品牌。此外,非正式渠道经销商也可能更换皮带,零件等,消费者不受保护。

灰色市场难题

为什么灰色市场有生存空间?价格是最大的吸引力。郭建光告诉记者,在同样真实的手表的前提下,手表在灰色市场的价格可以降低20%-30%。 “有些手表可能不会被宣布,或者是从中东,南美等地的非品牌授权经销商和零售商那里购买的。”

记者查看了一家在爱情手表集团中具有一定人气的淘宝店,发现欧米茄蝴蝶在中国大陆飞行39.5mm钢带蓝针机械男表,该店只卖人民币,另一家是浪琴表公开价格的制造商。系列机械钢带男士手表,本店售价为人民币。

为什么我们可以与公共价格相比实现数千甚至数万的价格差异?该商店在产品页面上说,它销售的手表来自海外授权经销商,其中大多数是欧洲经销商。由于国内和国际价差以及合作批量采购以及网上商店销售模式,价格远低于国内柜台。它一般是国内公共价格的6到7倍。

低价格通常对应高风险。特别是对于高附加值的奢侈品,非正规渠道购买通常意味着售后很难保证。 “例如,机械手表在工艺和工艺方面具有很高的附加值,并且需要专业人员,专业仪器和专用配件进行维修。豪华手表通常需要在三到五年内进行维护。“郭建光补充说:”更不用说功能复杂的贵金属和手表,维修是一辈子的。“

他说虽然通过非正规渠道购买的手表价格较低,但卖方在人员和配件方面的能力不足,无法保证检查和维护。没有发票或保修卡。国内定期维修店不提供售后服务。

但是,这方面似乎存在漏洞。上述淘宝网店在产品页面上说,虽然没有售出商品的发票,但有保修卡,保修卡由被许可人盖章,享受全球保修。不过,它具体写道:不要说出售后是网购,说国外的朋友买,可以寄。

为此,记者咨询了斯沃琪集团的浪琴表中国员工。他说浪琴表的售后服务是全球保修,这意味着只要能提供有效的保修卡,国内和国外的购买都可以获得相同的售后服务。浪琴表授权的服务中心可以提供保修,在中国约为120。 “我们说售后全球保修必须提供有效的保修卡,必须填写购买日期和特殊零售商的印章才能生效。对于隐瞒和虚假报告购买渠道,浪琴表有权不提供保修服务。在非浪琴表官方网站或天猫官方网站上购买的手表质量无法保证。“上述工作人员进一步声明,如果发现保修卡被怀疑,则有权不提供保修。服务。

当记者咨询上述网上商店是否说有效保修卡可以作为漏洞提供时,她回答:“实际上,理论上,客户得到维修中心(表)无法判断他是否真的在国外购买或购买水货。“

然而,工作人员强调,浪琴表严格采取措施对抗并行市场。 “该品牌注意到了这个问题,并已开始采取措施。例如,从源头控制经销商,但我们将检查是否有分销商提供平行进口。我们的手表有一个独特的机身编号,位于手表的背面8可以找到(发送给)经销商的号码。“

郭建光告诉记者,现在网上销售占主导地位,所以有很多人,甚至那些不在这个行业的人,只要有资金,找渠道,就开始做网上销售。在线也是灰色市场的重要阵地。如今,越来越多的品牌开始进入在线平台。郭建光认为,这并不是说品牌以网络为主要销售渠道,而是希望与这些平台建立合作关系。

例如,天猫已进入Zenith,Tiger TAG Heuer,百年灵和浪琴等手表品牌。但是,该平台很难帮助品牌打击水货。阿里巴巴工作人员告诉记者:“阿里巴巴坚决抵制假冒商品,但灰色生产实际上没有资格从平台识别。渠道管理本身就是品牌的工作。

郭建光还认为,为了打击灰色市场,除了控制库存外,品牌更重要的是控制各种渠道之间的流通,因为不同的法律法规和关税是不同的,不同的渠道使用市场价格来私下传播。难以控制。

21世纪经济报道